Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите, которые применяет ООО «КРАФТ ОПТ» (далее — Оператор), ИНН 7708313243, 107045, Москва, Луков пер., д. 4, пом. I, комн. 8.

1.2. Политика действует в отношении всех данных, которые Оператор получает через сайт markethelp.ru, личный кабинет, формы заявок, по телефону и почте, а также при исполнении договора.

1.3. Используя сайт и отправляя формы, посетитель подтверждает, что ознакомлен с Политикой.

2. Какие данные обрабатываем

2.1. Данные посетителей сайта: имя, телефон, адрес электронной почты, содержание обращения; технические данные — IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, источник перехода.

2.2. Данные представителей клиентов: ФИО, должность, контакты, реквизиты доверенности; данные, необходимые для исполнения договора и оформления документов.

2.3. Специальные категории данных и биометрия не обрабатываются.

3. Цели обработки

3.1. Ответ на обращение и расчёт стоимости услуг; заключение и исполнение договора; ведение личного кабинета; направление уведомлений о статусе поставок и документов.

3.2. Улучшение сайта и анализ его посещаемости с помощью сервисов веб-аналитики [перечень сервисов].

3.3. Рассылка информационных сообщений — только с отдельного согласия, которое можно отозвать в любой момент.

4. Правовые основания

4.1. Согласие субъекта персональных данных; договор, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект; законные интересы Оператора в части, не нарушающей права субъекта.

4.2. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

5. Сроки хранения

5.1. Данные обращений — [срок] с момента последнего контакта; данные по договору — в течение срока договора и [срок] после его прекращения, если иное не требует закон.

5.2. По достижении целей обработки или по отзыву согласия данные уничтожаются или обезличиваются в срок до 30 дней.

6. Передача третьим лицам

6.1. Данные могут передаваться перевозчикам, маркетплейсам и сервисам, необходимым для исполнения договора, а также CRM-системе Оператора [наименование] — в объёме, нужном для конкретной цели.

6.2. Трансграничная передача [осуществляется / не осуществляется]. Данные не продаются и не передаются для рекламы третьих лиц.

7. Права субъекта

7.1. Получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе или в суде.

7.2. Запросы принимаются на info@markethelp.ru и по адресу Оператора; ответ — в течение 10 рабочих дней.

8. Меры защиты

8.1. Назначен ответственный за организацию обработки; ограничен доступ к данным; применяется шифрование при передаче, резервное копирование и журналирование доступа; сотрудники ознакомлены с Политикой под подпись.

9. Изменение политики

9.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное. Действующая редакция всегда доступна по адресу markethelp.ru/policy.

10. Контакты оператора

10.1. ООО «КРАФТ ОПТ», ОГРН 1177746288147, 107045, Москва, Луков пер., д. 4, пом. I, комн. 8. Почта для обращений по персональным данным: info@markethelp.ru, телефон +7 495 955-18-79.