О компании

MarketHelp — фулфилмент-оператор для продавцов маркетплейсов. Берём товар у поставщика, готовим по регламенту площадки и отгружаем на семь площадок из одного остатка — со склада под Москвой, а если товар из Китая, то со склада в Гуанчжоу.

Кто мы

Склад, который думает за продавца. Мы не просто храним и отгружаем: проверяем товар на брак, маркируем под требования площадок, разбираем возвраты и держим один остаток на все каналы — чтобы вы занимались продажами, а не коробками.

Работаем по обеим схемам, FBO и FBS, с одного склада. Если нужной операции нет в прайсе, придумываем её под задачу и считаем отдельно — так появилась половина наших двадцати разделов услуг.

С кем работаем

С продавцами, у которых товар уже продаётся и склад стал узким местом: от первой партии в сто единиц до пяти тысяч единиц в месяц.

Продавцы на одной площадке, которые выходят на остальные
Бренды, которым нужна проверка каждой единицы и своя упаковка
Импортёры из Китая, которым нужен склад с обеих сторон границы
Интернет-магазины без своего склада — по схеме дропшиппинга

В цифрах

На рынке

с 2013

года: начинали со склада под один маркетплейс, сейчас отгружаем на семь

Склад

3 500 м²

в Москве, стеллажное и паллетное хранение; цифра тестовая — уточнить у склада

Площадки

OZON, Wildberries, Яндекс Маркет, Мегамаркет, AliExpress, Lamoda, ВсеИнструменты

Склада

Москва — Котляковская улица, Гуанчжоу — на юге Китая

Разделов услуг

от приёмки до дропшиппинга; чего нет в прайсе — делаем под задачу

До первой отгрузки

дней от заявки — вместе с договором, реквизитами и приёмкой партии

Персональный менеджер

У каждого клиента один менеджер на всё — от первого расчёта до спорного возврата. Он знает ваш товар, ваши площадки и ваши сроки, и отвечает сам, а не переключает на «отдел».

Расчёт под ваш объём и состав операций
Сопровождение первой поставки от заявки до приёмки на площадке
Следит за изменениями регламентов площадок и предупреждает заранее

Команда

Шесть ролей, через которые проходит каждая партия. Имена и лица — когда компания решит, кого показывать.

Персональный менеджер

Один человек на всё: расчёт, договор, вопросы по поставкам. Знает ваш товар и регламенты площадок, отвечает в рабочие часы.

Приёмка и проверка

Принимают партию, считают, сверяют с заявкой и фотографируют расхождения — до того, как товар ушёл на полку.

Упаковка и маркировка

Собирают и упаковывают под регламент площадки, наносят штрихкоды и «Честный знак». Каждый заказ проверяется сканером.

Логистика

Планируют рейсы на склады площадок, ведут поставки в кабинетах, забирают товар у поставщиков и с ПВЗ.

Склад в Гуанчжоу

Принимают товар от китайских поставщиков, проверяют, упаковывают под РФ и отправляют одной партией.

Контроль качества

Смотрят за камерами и записями сборки, разбирают спорные заказы и возвраты с фото на руках.

Познакомимся на складе

Приезжайте посмотреть, как работаем, — или начните с расчёта: пришлём стоимость по каждой операции.